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大三峡国旅自助游中心举办员工业务技能比赛

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本网讯(通讯员 陈承)7月20日下午,大三峡国旅分工会在三角地接待站举办业务技能比赛。大三峡国旅党支部书记王兴礼、分工会主席王俊红到场观摩,自助游中心全体员工参加了比赛。

技能比赛由“现场销售技巧展示”、“三峡旅游知识抢答”和“点钞比赛”三个环节组成。“现场销售技巧展示”环节由员工扮作游客分别在窗口进行咨询,而销售员则在回答“游客”的各种疑问的同时,尽可能地销售目前的二销产品--全景游与精华游。通过现场的问答演练,让同事们互相学习到对方的销售技巧,弥补自身不足;而站在游客的不同视角,也能最大程度地挖掘销售亮点。在“知识抢答”环节,因为问题都与平时工作息息相关,员工们热情高涨,纷纷举手抢答,答案的准确性获得了在场领导及同事的热烈掌声。随着旅游旺季的到来,现金流量比较大,点钞速度和点钞质量在现场销售工作中愈加重要,在最后的“点钞比赛”中,员工们沉着冷静、技术娴熟,充分展示了积极向上的风采和“立足岗位、争创一流”的精神风貌。

考虑到自助游中心的工作性质,分工会专门将本次活动设置在自助游中心工作场所,活动内容也相应做了创新,既体现了专业性,又具有很强的参与性。通过此次活动,加强了同事之间的合作交流,凝聚了人心,体现了自助游中心的团队协作精神,展示了大三峡国旅员工昂扬向上的风采。(黄丹/摄影)审核:王兴礼


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